Politica de Anulare și Rambursare

FixOps oferă tuturor utilizatorilor o perioadă de testare gratuită de 30 de zile, fără obligații. În această perioadă nu este necesară introducerea unui card bancar, nu se percepe niciun cost, iar utilizatorul are acces la funcționalitățile disponibile și poate evalua dacă aplicația răspunde nevoilor sale. La finalul perioadei gratuite, utilizatorul poate decide dacă dorește să continue utilizarea aplicației prin activarea unui abonament.

1. Activarea abonamentului

După expirarea perioadei gratuite, utilizatorul poate alege unul dintre următoarele abonamente: Basic – 75 lei/lună, sau Pro – 150 lei/lună. Abonamentul este activat exclusiv la solicitarea utilizatorului, prin apăsarea butonului „Vreau plan" din aplicație.

Prin apăsarea butonului „Vreau plan", utilizatorul confirmă că a beneficiat de perioada gratuită de testare, a testat și evaluat funcționalitățile aplicației, cunoaște prețul și condițiile abonamentului ales, acceptă Termenii și Condițiile, Politica de confidențialitate și prezenta Politică de anulare și rambursare, și solicită activarea abonamentului ales.

2. Anularea abonamentului

Utilizatorul poate anula abonamentul în orice moment din secțiunea Setări → Abonament. Anularea oprește reînnoirea automată a abonamentului. Utilizatorul va putea utiliza aplicația până la expirarea perioadei deja achitate, fără a fi percepute alte plăți.

3. Politica de rambursare

Sumele achitate pentru abonamentele Basic și Pro nu sunt rambursabile, integral sau parțial, pentru perioada de abonament deja începută. Această politică se aplică deoarece fiecare utilizator beneficiază înainte de achiziție de o perioadă gratuită de 30 de zile, fără obligații și fără introducerea unui card bancar, având suficient timp pentru a testa și evalua toate funcționalitățile aplicației înainte de efectuarea oricărei plăți. Prin activarea unui abonament și efectuarea plății, utilizatorul își exprimă acordul cu prezenta Politică de anulare și rambursare.

4. Excepții

Rambursările pot fi acordate numai în cazurile prevăzute de legislația aplicabilă sau în situații excepționale, analizate individual de furnizor.

5. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta Politică de anulare și rambursare ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată în aplicație și va produce efecte de la data publicării.

6. Contact

Pentru întrebări privind abonamentele, anularea acestora sau prezenta politică, ne poți contacta utilizând formularul de Feedback disponibil în aplicație sau prin datele de contact publicate pe site-ul oficial FixOps.